01取消手机欠费暂缓停机
取消话费信用服务的意思是取消手机欠费暂缓停机，话费信用业务是提供应急充值的一项个性服务，注册客户停机时拨打10010转人工，提出充值请求后，客服代表即可为您存入一定金额的话费，让客户重获开机。
话费信用是指在用户欠费状态下给予其一定的透支消费额度；信用额度即用户可透支消费的最高话费额度。用户透支消费达到信用额度则被停机，用户透支消费的所有费用均需按照规定缴纳。取消话费信用服务就是运营商不再给予一定额度的信用话费了，一旦欠费就会停机。话费信用额度根据客户的号码品牌、在网时长等因素，运营商确定不同额度，如果达不到这个额度的信用度，就会被取消，所以平时话费欠费时要及时充缴话费。
信用服务等级每半年调整一次，调整时间为每年1月和7月。您的品牌、在网时长、过去6个月的月均消费金额和月均欠费停机次数等记录分别折算为相应的分数，各项记录得分加总，最终根据总得分确定您所享受的信用服务等级。
不同等级的信用服务内容有所差异。如您在网时间不足1年，或得分不足100分，将暂无法享受信用服务；如您未进行实名认证，则您享受的信用服务等级将在得分对应的等级基础上调低一级。信用服务相关规则自2013年2月起试行。
